การมีส่วนร่วมของพนักงานที่มีประสิทธิภาพด้วย AI
Amber โดย inFeedo เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ทรงพลังซึ่งช่วยเพิ่มพลศาสตร์ของแรงงานผ่านฟีเจอร์ที่เป็นนวัตกรรม มันประกอบด้วยสองส่วนหลัก: AI Engagement และ AI Assist ส่วน AI Engagement มีความเชี่ยวชาญในการรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นของพนักงานผ่านเครื่องมือต่างๆ เช่น การฟังอย่างต่อเนื่อง, การสำรวจความรู้สึก, และการวิเคราะห์การมีส่วนร่วม สิ่งนี้ช่วยให้องค์กรสามารถคาดการณ์การลาออกและปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงานโดยรวมได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังจัดการการสำรวจการออกจากงานเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับประสบการณ์ของพนักงาน
ส่วน AI Assist มุ่งเน้นไปที่การให้การสนับสนุนทันทีแก่พนักงาน โดยการทำให้การตอบสนองต่อคำถามทั่วไปเป็นอัตโนมัติ และอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงแอปพลิเคชันภายในอย่างราบรื่น ด้วยความสามารถในการเรียนรู้ของเครื่องและการประมวลผลภาษาธรรมชาติที่ล้ำสมัย Amber จึงเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ HR โดยการส่งต่อปัญหาที่ซับซ้อนไปยังบุคลากรที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังมีบริการ People Science Advisory ซึ่งเสริมแพลตฟอร์มด้วยการให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยา I/O ทำให้เป็นโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับการมีส่วนร่วมและการสนับสนุนพนักงานอย่างต่อเนื่อง
